Big data is de grote hoeveelheid informatie uit verschillende databases, die zowel interne bedrijfsinformatie als externe open data bevatten. Deze data kunnen zowel gestructureerd als ongestructureerd zijn. De hoeveelheid van data kan door middel van Big Data toepassingen worden gekoppeld en geanalyseerd. Deze analyses kunnen nieuwe inzichten creëren die bijdragen aan de economische en sociale waarden van organisaties, zoals klantrelaties